Comment se déroule une consultation
Beaucoup de gens hésitent à appeler non pas par doute sur l'intérêt de la démarche, mais parce qu'ils ne savent pas à quoi s'attendre. Voici donc le déroulement exact, sans rien dissimuler.
Vous prenez contact
Par téléphone, par WhatsApp ou par le formulaire. Dites-moi en une phrase ce qui vous amène, vos contraintes horaires, et le format souhaité : sur place ou par téléphone — je me déplace partout en Suisse. Si je ne suis pas disponible, je vous rappelle.
Nous fixons un créneau
Le soir est le moment le plus demandé, et c'est normal : il faut être tranquille. Nous convenons d'une heure où vous ne serez pas interrompu.
La consultation
Sur place ou par téléphone — vous appelez, ou je vous appelle, comme vous préférez. Vous exposez la situation telle qu'elle est. Je vous dis ce que je perçois, puis nous regardons ce qui peut bouger concrètement. Le déroulement et la durée sont identiques dans les trois formats.
Ce que vous repartez avec
Une lecture claire de votre situation et des repères pour les semaines qui suivent. Et, si c'est le cas, l'information que la situation est terminée — ce qui est aussi une réponse.
La suite, s'il y en a une
S'il n'y a pas besoin de suite, je vous le dis. Si un suivi est utile, je vous explique pourquoi et sur quelle durée. Vous décidez. Aucune relance commerciale de ma part.
Questions fréquentes
Faut-il préparer quelque chose ?
Un endroit calme, et une idée claire de la question qui vous occupe réellement — pas celle qui est présentable, celle qui vous empêche de dormir. Rien d'autre. Pas de dossier, pas de photo, pas de date de naissance complète.
Combien de temps dure une consultation ?
Le format le plus choisi est de cinquante minutes. Un premier échange plus court existe pour savoir si je peux vous être utile avant d'engager davantage.
Comment se fait le paiement ?
Les conditions vous sont annoncées clairement avant l'appel, en francs suisses, taxes comprises. Aucun supplément ne vous sera demandé après la consultation, quelle que soit la situation évoquée.
Puis-je annuler ou déplacer un rendez-vous ?
Oui, prévenez-moi simplement. La vie fait que des créneaux sautent, et je ne facture pas un rendez-vous annulé de bonne foi.
Dans quelle langue se déroule la consultation ?
En français ou en allemand, selon ce qui vous convient le mieux. Précisez-le au premier contact pour que nous en convenions avant le rendez-vous.
Vous n'avez pas à porter ça seul
Un premier échange — sur place ou par téléphone — sans engagement. Vous exposez votre situation, je vous dis franchement ce que j'en vois — y compris si je ne peux pas vous aider.
Aucun numéro surtaxé, aucun abonnement. Horaires : 09h00–20h00, 7/7.